En el marco de la relación de prestación de servicios en el ámbito de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), MEDICARE CONSULTA MÉDICA, S.L.P. (MEDICARE) garantiza la protección, integridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por nuestros pacientes.
La política de protección de datos de MEDICARE descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento debe cumplir el marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de acreditarlo ante la autoridad de control competente.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos legalmente. En este sentido, MEDICARE ha adoptado los niveles de protección legalmente exigidos, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
MEDICARE CONSULTA MÉDICA, S.L.P.
CIF B83255042
Dirección: c/ Tucanes, 1 – 28232 Las Rozas de Madrid
Nombre comercial: UMS Unidad de Medicina Sexual
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 17527, Libro C, Folio 31, Sección 8, Hoja M-301175, Inscripción 1ª.
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usamos sus datos?
Todos los datos facilitados por nuestros pacientes y/o visitantes en la web de MEDICARE, o a su personal, serán incluidos en el registro de actividades del tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MEDICARE, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, finalidades derivadas de la prestación de la asistencia sanitaria (incluyendo, entre otras, gestión administrativa y de facturación), y para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?
1. A) Relación contractual: Es la que deriva de la contratación de nuestros servicios profesionales, para prestar una adecuada asistencia sanitaria. En todo caso el tratamiento de datos para la finalidad principal se hace en aras de la prevención y el diagnóstico médico, la realización de tratamientos médicos y/o la gestión de servicios sanitarios, encontrándose todos nuestros profesionales obligados al secreto profesional.
1. B) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que se nos plantee, así como para gestionar la relación contractual y profesional existente.
1. C) Su consentimiento: Si es usuario nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta, petición o solicitud de información planteada.
1. D) Con consentimiento expreso, en su caso, ofrecimiento de servicios de MEDICARE que pudieran ser de interés del interesado. Dichos servicios se circunscriben únicamente al ámbito propio que se haya consentido y en todo caso relacionado con el sector sanitario.
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos sus datos?
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. Y en todo caso, tratándose de datos de salud, durante el tiempo adecuado para la debida asistencia al paciente y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre). A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinaremos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad.
Los datos se conservarán de acuerdo con lo establecido en la normativa sanitaria de aplicación. En todo caso, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando se supriman, se realizará con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
En este sentido, MEDICARE conservará los datos personales una vez concluida su relación con usted, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado. Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para MEDICARE, y no serán tratados excepto para su puesta disposición de las Administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?
No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal, o excepto cuando exista consentimiento explícito del interesado/usuario para el/los fin/es especificado/s.
En el caso de que, al margen de los supuestos indicados, necesitasemos dar a conocer su información personal a terceros, le solicitaremos previamente su consentimiento a través de opciones claras que le permitan decidir a este respecto.
Comunicación: ¿Donde podríamos enviar sus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la integridad y confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y/o accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a los que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que usted haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal).
Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, de las indicadas, sea nuestro interés legítimo. MEDICARE dejará de tratar sus datos salgo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado a MEDICARE.
Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando en la dirección postal indicada, o la de correo electrónico, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad. Se le podrá solicitar documentación adicional en el caso de que la solicitud se realice para un menor de edad o incapaz, por representación o con respecto a una persona fallecida.
Tutela de derechos: ¿Donde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los siguientes medios:
– Sede electrónica: https://www.aepd.es
– Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan nº 6 (28001 Madrid)
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni de procurador.
Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de privacidad?
MEDICARE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas y/o jurisprudenciales que puedan afectar al cumplimiento de la misma.
Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre la protección de datos de carácter personal, MEDICARE ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento oportunos.
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL INTERESADO/USUARIO:
Los interesados/usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El interesado/usuario garantiza que los datos personales facilitados a MEDICARE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
MEDICARE informa y garantiza expresamente a los interesados/usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los interesados/usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al interesado/usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
